第1066章 真正做到顾客是上帝 (第2/2页)

她很清楚郑歌的势力，也清楚长歌集团的实力。
　　
　　特别是在互联网方面，如果长歌集团想，很快就能控制舆论，而不会向现在这样，不断扩散了。
　　
　　“要不要进去逛逛？”赵雨桐看着窗外，眨了下眼睛，说道：“反正我们也不赶时间，进去逛逛也来得及。”
　　
　　“这样啊！那行，就下去逛逛吧。”郑歌沉吟了一下，招呼阿正找个地方停车。
　　
　　赵雨桐见状，俏脸上露出一抹笑意。
　　
　　……
　　
　　停好车，郑歌和赵雨桐走进万家乐.生活广场。
　　
　　这家店规模不是很大，只有几千平方的营业面积，上下两层而已。
　　
　　“买点海鲜、羊肉吧，嗯！再买点蔬菜，中午找个地方烧烤怎么样？听说万家乐超市里的肉类，都来自华宝养殖场。”
　　
　　逛在超市里，赵雨桐颇有兴致的说道。
　　
　　“昨晚才刚吃过烧烤，今天又要吃啊！烧烤这东西，经常吃不好的。”郑歌摇头道：“干脆中午吃火锅吧，好久没吃火锅了。”
　　
　　“行吧，听你的，反正都是重口味。”
　　
　　赵雨桐无所谓道。
　　
　　郑歌看着四周，他进来的目的不是闲逛，算是微服私访。暗中视察一下，看看万家乐下面门店了实际经营情况。
　　
　　毕竟下面汇报上来的数据，和亲眼看到的，难免会有一些出入。
　　
　　看了一圈，整体还算满意。
　　
　　不论是卫生，还是各方面的服务，都是按照严格标准做的。
　　
　　超市里，为了照顾各种人群，还配备了婴儿车等各种设施。
　　
　　方方面面，都做到了极致。
　　
　　走到哪，都能看到工作人员的热情微笑。
　　
　　你有什么需要，只要说出来，就能第一时间得到工作人员的帮助。
　　
　　这样的服务，没人不满意。
　　
　　……
　　
　　没多久，郑歌、赵雨桐他们拎着大包小包走出了超市。
　　
　　“不得不说，来万家乐买东西，真是一种享受。”
　　
　　赵雨桐感慨道。
　　
　　从小到大，去过那么多超市、商场，而能给她带来这种感觉的，只有万家乐了。
　　
　　用网上流传比较广的一句话来说就是：走进万家乐，才能明白什么叫做顾客是上帝。
　　
　　“做超市，做商场，包括做餐饮，做的就是一种服务，而不是简单的卖东西那样简单。”
　　
　　郑歌坐上车，招呼阿正开车，随口对赵雨桐说道。
　　
　　“是这个理，可惜很多人都不明白。”赵雨桐说。
　　
　　郑歌摇头，“不是不明白，这个道理谁都明白。做服务业的都清楚，如果把服务做好，就能更好的招揽到客人，也能更好地吸引回头客。可想要做到这一点，就难了。服务，不是简单的见人微笑就行了。”
　　
　　“好吧。”
　　
　　赵雨桐迷迷糊糊，反正她是搞不懂。
　　
　　不过星云科技是做产品的，只要技术提升上来就行了，倒也不用太在意服务之类的。
　　
　　当然，售后保障这一块，服务这一块也是蛮重要的。
　　
　　不过这一块，并不是星云科技的业务重点，重点还是技术。